글로벌 고객심사 대응
전 세계 자동차 · 전자 회사의 고객심사와 품질시스템 요구사항에 대한 방대한 경험, 노하우, 대응 자료를 보유하고 있습니다.
고객이 무엇을 보는지 아는 팀이
심사를 준비합니다
글로벌 OEM의 고객심사는 회사마다 평가 체계, 체크 항목, 심사 방식이 모두 다릅니다. 요구사항을 문서로 읽는 것만으로는 부족하고, 실제 심사관이 현장에서 무엇을 확인하는지 알아야 통과할 수 있습니다.
이오솔루션은 직접 대응해 온 글로벌 고객심사 체크시트와 대응 자료를 활용해 고객이 요구하는 시스템을 구축하고, 심사 당일 대응 요령까지 조직에 남깁니다.
20개사
글로벌 고객 / 체계 대응
39회
고객심사 대응 경험
12회+
고객 품질시스템 구축
국내 / 해외 생산지
고객심사 대응 프로세스
- 고객 요구사항 이해고객별 CSR, 심사 체계와 평가 기준 분석
- GAP 분석 · 과제 도출현 수준 진단, 부적합 예상 항목과 우선순위 도출
- 업무 프로세스 개선요구 프로세스 제 · 개정, 현장 적용
- 표준화 · 내부심사체크시트 기반 모의심사로 최종 보완
- 고객심사 PASS심사 당일 대응 · 사후 조치까지 지원
대응해 온 글로벌 고객심사 체계
자동차 · 전자 분야 글로벌 고객의 공정 · 제품 · 품질시스템 심사를 대응해 왔습니다.
- PSA / PCPA
- NSA / MPA
- RPAS / SPS
- VDA 6.3
- ASES / PESES
- 5 Star
- MSA / FEMR
- SDCI
- NSER
- OSA / SCCE
- SQSE
- SA
- PNSA
- TQRDCME
- MCA Process
- MCA Product
심사 대응 경험 고객
BMW · Mercedes-Benz · VW · GM · Ford · Stellantis · Tesla · Rivian · Volvo · Renault · JLR · 현대 · Nissan · Honda · Scania · Aptiv · Visteon · Magna · LG에너지솔루션 · 삼성SDI · SK ON
심사 통과 그 이후까지
고객 요구 시스템
고객 체크시트 · CSR을 반영한 프로세스, 절차서, 양식과 현장 표준.
심사 대응 요령
심사관의 질문 방식과 확인 포인트, 증빙 준비와 답변 요령을 담당자에게 전수.
자립 가능한 조직
내부심사원 육성으로 다음 고객심사도 스스로 준비할 수 있는 역량.
해외 공장 · 법인은 전 과정 영어로 진행할 수 있습니다. 미국 · 중국 · 베트남 · 폴란드 · 스페인 · 멕시코 · 인도 현지 수행 경험이 있습니다.
고객심사에 대해 자주 묻는 질문
Q고객심사(고객 품질시스템 심사)란 무엇인가요?
완성차 · 전자 회사(고객사)가 협력사의 품질시스템, 공정, 제품을 자체 기준으로 직접 평가하는 2자 심사입니다. 결과는 신규 수주, 공급 유지, 협력사 등급에 영향을 주기 때문에, 인증심사와 별도로 고객별 요구사항(CSR)과 심사 방식에 맞춰 준비해야 합니다.
Q어떤 고객심사를 대응할 수 있나요?
VDA 6.3, ASES / PESES, MSA / FEMR, SQSE, MCA, PSA / PCPA, NSA / MPA, RPAS / SPS, 5 Star, SDCI, NSER, OSA / SCCE, PNSA, SA, TQRDCME 등 20개 고객 · 체계, 39회의 고객심사 대응 경험이 있습니다. BMW, Mercedes-Benz, VW, GM, Ford, Stellantis, Tesla, 현대 등 글로벌 고객의 심사를 준비해 왔습니다.
Q고객심사 준비는 얼마나 걸리나요?
심사 종류와 현재 시스템 수준에 따라 다릅니다. 먼저 고객 요구사항 대비 GAP 분석으로 부족한 항목을 찾고, 남은 기간에 맞춰 효과가 큰 과제부터 개선합니다. 일정이 촉박한 경우에도 우선순위 과제와 심사 대응 요령 중심으로 준비할 수 있습니다.
Q고객심사에서 부적합이 나오면 어떻게 되나요?
대부분 정해진 기한 안에 시정조치 계획과 개선 증빙을 제출해야 하며, 결과에 따라 재심사나 조건부 승인이 될 수 있습니다. 8D 등 문제해결 방법으로 근본 원인과 재발 방지 대책을 정리해 제출하도록 지원합니다.