자주 묻는 질문
고객심사 대응, IATF 16949 · ISO 인증, 운영혁신, 교육에 대해 자주 받는 질문을 정리했습니다.
회사 · 상담
Q이오솔루션은 어떤 회사인가요?
이오솔루션(EO SOLUTION)은 글로벌 자동차 · 전자 고객심사 대응, IATF 16949 · ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001 인증 컨설팅, 공장 운영혁신 컨설팅, 품질 · 생산 교육을 하는 경영 컨설팅 회사입니다. LG전자 · 기아자동차 · 삼성전자 등 제조 현장 출신 심사원과 컨설턴트가 직접 수행하며, 인천 청라에 있습니다.
Q해외 공장이나 해외 법인도 컨설팅할 수 있나요?
네. 해외 공장 · 법인 프로젝트는 진단부터 교육, 심사 대응까지 전 과정을 영어로 진행할 수 있습니다. 미국 · 멕시코 · 베트남 · 폴란드 · 인도에서 프로젝트를 수행한 경험이 있습니다.
Q컨설팅 비용은 어떻게 정해지나요?
대상 규격이나 고객심사의 종류, 사업장 수와 인원, 현재 시스템 수준, 목표 일정에 따라 달라집니다. 상담 후 현황을 진단해 범위 · 일정 · 비용을 함께 제안드리며, 인증 컨설팅은 인증비용을 줄이는 방법도 안내합니다.
Q상담은 어떻게 신청하나요?
홈페이지 하단 상담 신청 양식, 전화(010-3368-1509), 이메일(eosolution25@gmail.com)로 신청할 수 있습니다. 회사명, 대응할 고객심사나 인증 종류, 희망 일정을 남겨주시면 담당 컨설턴트가 연락드립니다.
글로벌 고객심사
Q고객심사(고객 품질시스템 심사)란 무엇인가요?
완성차 · 전자 회사(고객사)가 협력사의 품질시스템, 공정, 제품을 자체 기준으로 직접 평가하는 2자 심사입니다. 결과는 신규 수주, 공급 유지, 협력사 등급에 영향을 주기 때문에, 인증심사와 별도로 고객별 요구사항(CSR)과 심사 방식에 맞춰 준비해야 합니다.
Q어떤 고객심사를 대응할 수 있나요?
VDA 6.3, ASES / PESES, MSA / FEMR, SQSE, MCA, PSA / PCPA, NSA / MPA, RPAS / SPS, 5 Star, SDCI, NSER, OSA / SCCE, PNSA, SA, TQRDCME 등 20개 고객 · 체계, 39회의 고객심사 대응 경험이 있습니다. BMW, Mercedes-Benz, VW, GM, Ford, Stellantis, Tesla, 현대 등 글로벌 고객의 심사를 준비해 왔습니다.
Q고객심사 준비는 얼마나 걸리나요?
심사 종류와 현재 시스템 수준에 따라 다릅니다. 먼저 고객 요구사항 대비 GAP 분석으로 부족한 항목을 찾고, 남은 기간에 맞춰 효과가 큰 과제부터 개선합니다. 일정이 촉박한 경우에도 우선순위 과제와 심사 대응 요령 중심으로 준비할 수 있습니다.
Q고객심사에서 부적합이 나오면 어떻게 되나요?
대부분 정해진 기한 안에 시정조치 계획과 개선 증빙을 제출해야 하며, 결과에 따라 재심사나 조건부 승인이 될 수 있습니다. 8D 등 문제해결 방법으로 근본 원인과 재발 방지 대책을 정리해 제출하도록 지원합니다.
국제표준 인증
QIATF 16949와 ISO 9001은 무엇이 다른가요?
ISO 9001은 모든 산업에 적용하는 품질경영시스템 국제표준이고, IATF 16949는 자동차 산업 공급망을 위한 품질경영시스템 요구사항입니다. IATF 16949는 ISO 9001을 기반으로 APQP · PPAP · FMEA · MSA · SPC 같은 Core Tools, 고객 특정 요구사항(CSR), 제품 안전 등 자동차 산업 요구를 더한 것으로, ISO 9001과 함께 적용합니다.
QIATF 16949 인증까지 얼마나 걸리나요?
시스템을 구축하는 기간과, 인증심사 전에 시스템을 실제로 운영해 기록을 쌓는 기간이 함께 필요합니다. 회사 규모와 현재 수준에 따라 달라지므로, 진단 후 인증 목표 시점에 맞춘 일정을 안내드립니다.
QISO 9001 · 14001 · 45001을 한 번에 구축할 수 있나요?
네. 세 규격은 공통 구조(HLS)를 가지고 있어 하나의 통합 매뉴얼과 프로세스로 구축할 수 있습니다. 문서 중복과 관리 부담이 줄고, 내부심사와 경영검토도 함께 운영할 수 있습니다.
Q인증을 받은 뒤에는 무엇을 해야 하나요?
인증은 보통 3년 단위로 유지되며, 그 사이 정기적으로 사후심사(사후관리심사)를 받고 3년마다 갱신심사를 받습니다. 내부심사, 경영검토, 시정조치를 계속 운영해야 하며, 사후심사 준비도 지원합니다.
통합 프로세스 · 운영혁신
Q통합 프로세스 구축은 왜 필요한가요?
규격용 문서와 실제 업무 방식이 따로 움직이면 심사 때마다 같은 지적이 반복됩니다. 업무의 입력 · 출력, 책임과 권한, 자원, 성과 지표를 프로세스 단위로 정리하면 규격과 고객 요구사항을 하나의 회사 표준으로 관리할 수 있습니다.
Q운영혁신 컨설팅은 어떤 회사에 맞나요?
생산성이 정체되었거나, 품질비용과 반복 불량이 줄지 않거나, 설비 효율(OEE) · 인력 효율(OLE) 개선이 필요한 제조 현장에 맞습니다. Lean · Kaizen · 6시그마 · TPM 방법으로 비부가가치를 줄이고, 고질 문제는 Issue Clinic으로 근본 원인을 찾아 해결합니다.
교육
Q교육은 어떤 방식으로 진행되나요?
회사로 찾아가는 집체 교육이 기본이며, 이론과 실습 · 토론 · 발표를 함께 진행하고 과정 평가(20문항)로 이해도를 확인합니다. 고객사 요구와 현업 상황에 맞춰 과정을 맞춤 구성할 수 있습니다.
Q영어 강의도 가능한가요?
네. 해외 법인 · 공장 임직원을 위한 영어 강의가 가능합니다.
Q내부심사원 교육도 있나요?
네. IATF 16949 이해 과정에 1일을 추가해 심사 기법, 요령, 보고서 작성까지 다루는 내부심사원 과정을 운영합니다.
찾는 답이 없나요? 아래 상담 신청 양식이나 010-3368-1509로 문의해 주세요. 용어가 낯설다면 용어 사전을 참고하세요.